Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026.

14 jours pour changer d’avis

Si Lingo ne te convient pas, tu peux demander le remboursement intégral d’un paiement dans les 14 jours qui suivent ce paiement, sans avoir à te justifier. Cela vaut pour chaque paiement : le premier mois, un renouvellement mensuel, un paiement annuel ou l’ajout d’une langue.

Comment demander un remboursement

• Écris-nous à hello@get-lingo.com depuis l’adresse de ton compte, en indiquant le projet concerné ;
• ou réponds directement à l’e-mail de reçu envoyé par Paddle, notre revendeur officiel.

Le remboursement est versé sur le moyen de paiement utilisé, en général sous 5 à 10 jours ouvrés selon ta banque. Il est traité par Paddle, qui a encaissé le paiement.

Après 14 jours

Au-delà de 14 jours, le paiement n’est pas remboursé, mais tu peux résilier à tout moment : l’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée et n’est pas renouvelé. Aucun frais de résiliation.

Ce qui se passe après un remboursement

L’abonnement du projet est annulé. Ton site continue de s’afficher dans sa langue d’origine ; les traductions restent enregistrées dans ton compte si tu réactives l’abonnement plus tard.

Cas particuliers

Nous pouvons refuser un remboursement en cas d’abus manifeste, par exemple des demandes répétées sur plusieurs projets pour contourner le paiement. Cette politique ne limite pas les droits que la loi de ton pays te garantit.